做人：担当、学习、改变

做事：专业、标准、结果

管理使命：①带领团队为客户创造价值；②成就他人。

愿景、角度、认知、行为、结果

计划、组织、指挥、协调、控制

体会慢就是块

根据什么、做什么、达成什么

为了什么、做什么、完成什么

在什么条件下、做什么事

伟大的人谈思想格局

优秀的人谈事

平庸的人谈人

思危、思虑、思变

商业画布

确定目标、确定课题、分析现状、确定差距、分析原因、确定根因、确定方案、推进任务

现有业务、增量业务、未来业务

如何复盘

一个真正有价值的年终复盘，是指从过去的经验、实际工作中进行学习、有效的总结经验，提升能力、改善方法。

复盘四步法

成败认定 找差距 确定目标差距、对其目标认知

场景还原 找事实 对齐成员信息，还原所有事实、罗列关键信息

得失分析 找根因 找到因果关系，关键假设

总结提炼 促行动 成电 沉淀知识、资产，明确后续行动

工具

SOWT分析法：分析项目的优势、劣势、机会和危险

5W2H

根本原因分析：鱼骨图

SMART原则：确保改进措施的明确性。可衡量性，可实现性，相关性和时限性

目标、复盘、差距（目标差距和成长差距） 领导力+价值观

操作、管理、经营、战略

用人：选择、培养、评价、激励

什么时述职？

陈述职责

陈述职责的履行情况

归纳总结

目的&价值

阶段性自我反思与成长

信息对称，协同一致

战略和过程把控

人才

提升个人&组织能力的工具

难点

述：表达——有序的表达结构；数据呈现，分析与洞察

职：岗位职责是否需要重新定义；全面的认知。

问题：深度思考&创新

走一年、看三年、想五年

管理时一门实践科学

干中学，事上练

认知、系统框架、全局思维

学、考、练、总

市场容量

竞争对手

优势与机会组合

差异化竞争策略——满足客户需求、成本、管理、产品、服务……

三年规划

安全

人的不安全行为

设备的不安全状态

ubuntu查看系统语言环境：locale

ubuntu更改home目录下文件的语言格式 export LANG=en_US xdg-user-dirs-gtk-update